發布時間:2018-01-12 10:38:32 閱讀:1499 編輯:家居熱
高端家裝 家裝設計
“迪信做的是高端宜家?!边@句話乍一聽起來并不以為然??墒牵斈阕屑汃雎犃荷凫壬鸁崆閷I的講解……你就會明白這樣的相提并論卻有另一番道理。
“高端市場中的5%的群體”梁少禧非常清晰描繪了迪信的客群肖像,他們是一群:“謹慎、理性、自律、資產充裕,是勤奮工作至少十五年以上的成功人士,他們的價值體系認同自由與平等。”。
單就定位來看,恰好與宜家相反,但從定位的清晰度上來看,這一點迪信與宜家一致,清晰可見,絕對沒有半點模糊地帶。宜家對于在城市之間候鳥般遷徙的青年,其理解歷久彌新;迪信則愿意在國際視野下,持續地洞察中國新中產的需求變遷。
品質:好物的門檻為了滿足新中產不斷提高的品質需求,一方面,迪信將多元材料,包括實木、多層板、芯板、鋁材、玻璃、真皮、布料等等綜合運用玩得爐火純青,讓每一個系列實現了中西合璧和剛柔相濟的寬宏和美感。
另一方面,為了讓客戶享用同等高品質的全屋配套產品,迪信家具將供應鏈視野置于全球。
比如,迪信的床配套的床墊是意大利百年床墊品牌Dorsal(迪索)、迪信家具五金采用德國百年品牌Hettich(海蒂斯)的抽屜滑軌;德國KESSEBOHMER(凱斯寶馬)的拉籃;迪信整裝選用SIEMENS(西門子)的廚電;Hansgrohe(漢斯格雅)的衛浴等;更有普通客戶不易分辨的細節,比如北美進口的黑胡桃實木,意大利進口頭層全清半胺皮,耐磨及色牢度均達到歐洲最高標準的意大利布料,意大利水性無光油漆……等等,這些超高品質的追求,是迪信一直以來的堅持。
服務:打開“熱帶雨林”腦洞
2017年最后一天,商業觀察者羅振宇在跨年演講中,提及一個新名詞“熱帶雨林腦洞”,探索在“流量紅利”迭代到“超級用戶思維”過程中蘊藏的“中國式機會”。其實,這樣華麗的商業理論內核,卻早被梁少禧踏實踐行。
來看看迪信37年發展歷史:
——1981-2008,家具單品時代
——2008-2012,整體家裝時代
——2012-至今,家裝工業化時代
這樣的三個時代可不僅是產品線單一維度不斷延伸的過程,而是一個品牌不斷升維的過程,這個升維的過程使得迪信能夠在30幾年家具市場的風云變幻中,從未自我否定,從一而終,言行一致,知行合一。
早在 2015年2月廣州設計周,迪信就用24小時完成了一個130㎡的五星級展示空間,空間好看又實用,分割出酒窖、會客、餐廚、休息、廚衛等功能區。 這也高調宣布迪信進入“家裝工業化”時代。
裝修所需的門、門套、護墻板、臺盆臺面、櫥柜等產品,通過高標準流水線生產成半成品預制件后,到現場組裝,由此,整體效率提升,迪信敢于公開承諾將家裝周期縮短75%,造價節約35%左右。不僅如此,基于精密的圖紙系統、生產系統、施工系統和C2M客戶系統,施工人為誤差降低,真正做到“所見即所得”。
為了站在這一輪“服務升級”的潮頭,梁少禧豪言:“贈送價值1000元/m2的設計費,前提是我帶領團隊親自操刀,我是醫生,你要聽我開‘藥方’?!?
在他看來,簡單的交易終究會讓位于整體而深度的服務,對于迪信而言,聚焦服務于5%的目標消費者,并為這5%中的1%——“超級用戶”——提供專業到近乎至真至美的的服務,就是對超級用戶最大的回饋。
大多數家具經營者認為高端產品生意不好做,受眾基數少,貨品單值高,開單難度大;因此他們只會感到焦慮,只定位服務中國大眾5%中的1%,如此狹窄的受眾,怎能做到龐大?
僅截至2017年11月底,由其親自規劃的家居平面設計方案就多達300多套,其中全家裝住宅項目占到一半以上,最大面積達到700多平方米。衡量一個品牌的價值,不是看一些單項指標,比如渠道數量多寡,產值多少億元,而是要看單位平米產出價值比(坪效)。若是以此來論,迪信若實現70個億的產值根本無需上千家渠道。相信行業內的人,稍微精算一下就自然明白。